Vervelend en het kan altijd gebeuren. Een technische storing. Er zijn diverse oorzaken waardoor een storing kan optreden; de Wifi-router stopt er mee, je computer wil gaan updaten, plotselinge opleving van de firewall, je headset  of muis houdt er mee op, enz, enz.. De meest vervelende situatie is wanneer de facilitator te maken krijgt met een storing. Dan is ineens de hele klas de dupe. Los van het ongemak van een technische storing kan dit ook juist worden omgebogen naar een positieve impuls. De klas kan zelf initiatieven nemen, met elkaar in discussie gaan, nog over het onderwerp napraten, enz. De facilitator zal natuurlijk proberen zo snel mogelijk weer online te zijn en weer het roer in handen nemen. Het is dan nuttig en noodzakelijk om aan het begin van de les al de mogelijkheid van een storing te bespreken en het scenario door te spreken wat er dan moet en gaat gebeuren. Gelukkig staan de stabiliteit van de software en de betrouwbaarheid van de Internetproviders op een hoog niveau, toch kan het ineens voorkomen. Als facilitator zorg je er in ieder geval voor dat je alle software up to date hebt en alle verbindingen van muis, Internet en headset bedraad zijn. (Herman Broeksma, Gecertificeerd Online Faciltator)